Perché lo scontrino torna importante mesi dopo
Per molti acquisti il documento non serve davvero nel momento in cui esci dal negozio, ma quando qualcosa non funziona. Il MIMIT ricorda che è importante conservare per almeno 26 mesi scontrini fiscali o fatture che provano l’acquisto. Questo rende particolarmente interessante un accesso digitale per elettronica, telefonia, elettrodomestici e altri beni durevoli.
Se lo scontrino cartaceo si perde o sbiadisce
La carta termica può diventare poco leggibile e il documento può essere smarrito. Il MIMIT precisa che la vendita può essere provata anche attraverso altri elementi, ma avere a disposizione il documento dell’acquisto rende normalmente più semplice il rapporto con il venditore. DigiScontrino nasce per ridurre la dipendenza dal solo foglio fisico.
Che cosa può fare il negozio
Il punto vendita può offrire al cliente il QR al momento dell’acquisto e consentirgli di aprire il documento. In una fase successiva la piattaforma potrà aggiungere un archivio volontario delle garanzie, collegando lo scontrino ai servizi di assistenza e reso.
Attenzione alla privacy
Conservare uno scontrino sul telefono tramite link non significa necessariamente creare un profilo cliente. Se in futuro si offre un archivio personale o si collegano dati identificativi, il flusso dovrà essere progettato con informative, basi giuridiche e consensi appropriati per le finalità che li richiedono.
MIMIT – FAQ garanzie post-vendita
I riferimenti normativi vanno verificati alla data di utilizzo commerciale del contenuto.
Vuoi portare lo scontrino sul telefono?
La prima cosa da verificare è il registratore che utilizzi.